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Software Support & Installation - Faculty and Staff

The UMKC Technology Support Center 是否有能力安装广泛的软件产品，这些软件产品已被批准在UMKC使用. 技术支持中心支持远程安装局点授权, department-licensed, 以及已经购买的个人授权软件, 以及其他常用的软件和免费实用程序. 通过电话为大学拥有的计算机提供软件支持, email, 以及所有在校园范围内支持级别列出的软件的在线门户网站. 校园内的许多区域都可以为校园范围内的产品和专业级别的产品安装提供实际支持. 高度专门化的系统可以从本地的IT联络员那里得到支持, but this is not guaranteed.

Software Support - Students

Student software support from the UMKC Technology Support Center 包括帮助配置Microsoft Outlook(适用于Windows), Mac, 和手机)，用于UMKC电子邮件系统和学生宿舍使用的网络问题 ResNet or SafeConnect. 学生助理在美国是可用的 Student Computing Labs 以及校园里的其他实验室，帮助学生在这些地方安装软件. 每个实验室位置的软件详细列表可在 Lab Software page.

Purchasing Software

UMKC信息服务提供软件采购服务和产品咨询方面的专业知识, vendor contracts, volume license agreements, 审批促进和采购/交货处理. 在UMKC拥有的计算机上安装的所有软件都必须经过UMKC的审查和批准程序. 所有授权软件必须由UMKC IS自行购买. 禁止在UMKC计算机上安装个人购买的软件. More details are available in the UMKC IT Purchasing Policy. Contact umkc-software@selenaumbrella.net 获取许可软件的定价或开始新软件的审查程序. 

UMKC信息服务维护站点许可软件协议，为UMKC拥有的计算机免费向各部门提供软件，以及提供折扣许可选项的合同.  这些选项包括但不限于以下内容:

教职员工有资格通过UMKC购买Adobe Creative Cloud和Adobe Acrobat Pro的折扣订阅.  UMKC Adobe许可证包括UMKC拥有的计算机和个人拥有的计算机上的安装.  部门财务人员可以使用 Adobe Order Form.  Adobe subscriptions must be renewed annually; IS proactively notifies department Fiscal Officers prior to license expiration to allow continuity of service.  关于包含哪些Adobe产品和服务的完整详细信息以及关于如何充分利用您的订阅的提示，可在 Adobe FAQ.  教师和工作人员也可以免费访问Adobe应用程序的选择 UMKC Remote Labs.

学生没有资格获得折扣的Adobe订阅，但某些学位课程可能直接向学生提供Adobe许可. 所有学生都可以在选定的IS中免费使用完整的Creative Cloud套件 Student Computing Labs, and RooLabs Online.

ArcGIS为地图和空间推理提供了上下文工具，因此您可以探索数据并共享基于位置的见解. ArcGIS creates deeper understanding, 让你快速看到事情在哪里发生以及信息是如何联系在一起的.

部门财政官员可以代表全体教员购买执照, staff, and student employees using the ESRI Order Form. ArcGIS licenses must be renewed annually; IS proactively notifies department Fiscal Officers prior to license expiration to allow continuity of service. Students in some degree programs may be eligible to receive a free student license for installation on a personally owned computer; contact your instructor for details. ArcGIS Pro is available in IS Student Computing Labs, UMKC Remote Labs, and RooLabs Online.

EndNote是用于在Windows和Macintosh桌面上发布和管理书目的行业标准软件工具. 在为简历创建参考书目时，作者可以节省无数小时的打字和解释风格要求, manuscripts, thesis/dissertations, grant proposals, term papers, and other publications.

Students have access to EndNote Web via www.myendnoteweb.com 免费下载，并可以从各种在线供应商处购买学术价格的EndNote Desktop副本. 教职员工可以访问EndNote Web和EndNote桌面客户端. EndNote桌面可以免费安装在任何UMKC拥有的计算机上，包括实验室. EndNote Desktop also offers a Home Use 教职员工可以选择在个人拥有的计算机上使用单一UMKC许可证.

如需专业的技术支持和服务，请访问 EndNote's support site. For online training and tutorials, visit EndNote's Product Training site. 将以下url添加到EndNote首选项中，以查找UMKC库提供的全文:

  • OpenURL Path = http://proxy.library.selenaumbrella.net/login?url=http://resolver.ebscohost.com/openurl?custid=078-820
  • Authenticate with URL = http://proxy.library.selenaumbrella.net/login?url=

Maple是当今工程师必不可少的技术计算软件, mathematicians, and scientists. 你是否需要做快速计算, develop design sheets, teach fundamental concepts, 或者制作复杂的高保真仿真模型, Maple的计算引擎提供了广度, depth, 以及处理各种数学问题的能力.

Maple可以免费安装在任何UMKC拥有的计算机上，包括实验室. Maple is available in IS Student Computing Labs, UMKC Remote Labs, and RooLabs Online. Maple also offers a Home Use 教职员工可以选择在个人拥有的计算机上使用单一UMKC许可证. 

Matlab是一种多范式编程语言和用于矩阵操作的数值计算环境, plotting of functions and data, implementation of algorithms, creation of user interfaces, 并与用其他语言编写的程序接口.

UMKC提供校园范围许可，为所有学生提供无限制的Matlab和SimuLink使用, faculty, staff, and researchers. UMKC的许可不再局限于特定的部门. 该大学的所有单位和部门都可以使用Matlab进行课程作业, academic use, and research purposes. Matlab桌面应用程序可用于Windows, macOS和Linux设备. More information is available on the Matlab FAQ.

密苏里大学系统参与了微软教育解决方案注册(EES)和微软学术选择+许可计划, 它允许教职员工以极低的价格获得微软产品的许可证，以便在UMKC拥有的计算机上使用. 有关可用微软软件和定价联系的全面列表 umkc-software@selenaumbrella.net

个别部门不收费, faculty, 或微软Windows操作系统或微软Office办公套件的员工. Microsoft Visual Studio的年度订阅, Visio, 和Project都有折扣价格. 部门财务人员可以代表您使用 Microsoft Order Form. Microsoft subscriptions must be renewed annually; IS proactively notifies department Fiscal Officers prior to license expiration to allow continuity of service.

The Microsoft Office365 Pro Plus 套件是免费提供给所有积极注册的学生, faculty, 和员工安装在个人电脑上. More information is available on the O365 FAQ.  Office也可以免费使用 Student Computing Labs and remotely via RooLabs Online. 

借助SAS软件，您可以使用市场领先的分析解决方案解决下一代问题. 通过高性能计算的进步, improvements in environment management, enhancements in data management, and expanded analytics capabilities, 你可以更好地管理和处理“大数据”."

SAS licenses expire annually on June 1st. 更新后的许可证将自动分发到校内工作站. 主要在校外使用或不经常使用的计算机在申请更新后的许可证时可能会遇到延迟. 随着截止日期的临近，SAS应用程序可以在使用应用程序时向用户提供过期警告, this does not impact functionality. 

SAS可以免费安装在任何UMKC拥有的Windows计算机上，包括实验室. SAS is available in IS Student Computing Labs, UMKC Remote Labs, and RooLabs Online. SAS also offers a Home Use 教职员工可以选择在个人拥有的计算机上使用单个UMKC SAS许可证.

使用SPSS软件，您可以解决您的预测分析需求, whether they require reporting, statistics, data mining, text analysis, Web analytics, survey analysis, decision optimization, or a combination of these capabilities.  

SPSS/AMOS许可证每年6月1日到期. 更新后的许可证将自动分发到校内工作站. 主要在校外使用或不经常使用的计算机在申请更新后的许可证时可能会遇到延迟. 随着截止日期的临近，应用程序可能会在使用应用程序时向用户提供过期警告, this does not impact functionality. 

SPSS/AMOS可以安装在任何UMKC拥有的计算机免费，包括实验室. SPSS/AMOS are available in IS Student Computing Labs, UMKC Remote Labs, and RooLabs Online. 

  • Qualtrics 是用于创建和分发基于网络的调查的云平台吗. 如果你想分发一次性调查, 或者不需要跟踪的调查作为一个大的, multi-survey project, Qualtrics is the tool to use.
  • REDCap 是一个安全的、基于网络的应用程序来建立和管理在线调查和数据库吗. REDCap提供自动导出程序，无缝数据下载到Excel和常用的统计软件包(SPSS), SAS, Stata, R), as well as a built-in project calendar, a scheduling module, ad hoc reporting tools, and advanced features, such as branching logic, file uploading, and calculated fields.
  • surveymonkey不是UMKC批准使用的工具.

 个人电脑软件的学术定价

  • 学生可以直接从网站购买各种学术定价的软件 UMKC Bookstore. 
  • 教职员工和学生可能有资格通过UMKC购买折扣软件 OnTheHub site. 这种选择因部门和学位课程而异.
  • Faculty and Staff can obtain free Home Use 在个人电脑上安装SAS、Maple或EndNote的许可证.

Software Support Levels

Level I — Campus-Wide Support. 信息服务部坚定地承诺提供包括安装在内的高级支持, configuration, 这些产品的使用和故障排除. Many times, 这些系统的支持资源将在信息服务组织之外, such as at the UM System level; however, 支持问题将被发送到相应的支持小组. 一级产品具有以下特点:
  • Critical to the University mission
  • Widely used across campus
  • 被评价为同类产品中的顶级产品之一
  • 在符合UMKC新微型计算机标准的计算机上充分运行
  • Sufficient support resources exist
  • Valid licenses exist
Level II — Specialized Support. 特定的技术小组通常参与支持或使用这些应用程序. 部门中可能存在应用专业知识. 如果您不知道联系谁寻求支持，请联系IS Technology Support Center is a great place to start. 二级产品具有以下特点:
  • Critical to the University mission
  • Highly-specialized, niche software
  • Not accessible at a campus-wide level
  • Valid licenses exist
Level III — No Support. 信息服务部门不支持第三级产品. III级产品具有以下一个或多个特征:
  • 供应商不再支持该产品
  • Security issues exist
  • No valid license exists
  • 信息服务中不存在针对该产品的支持专业知识或资源